软餐获悉，微软已定位到 Windows 11 用户反馈的截屏工具（Snipping Tool）出现崩溃问题的原因。微软解释称，自 2021 年 11 月 1 日起，部分用户可能无法打开或使用某些内置 Windows 应用或部分内置应用。这是由 Microsoft 数字证书的问题引起的，该证书于 2021 年 10 月 31 日到期。
微软正在解决该问题，同时建议用户可通过按截屏按钮 Print Screen 的方式制作屏幕截图。用户还可安装 2021 年 10 月 21 日发布的 KB5006746 更新来缓解该问题。
除了截图工具，以下这些应用程序也可能会受到上述证书到期问题的影响：
- 截图工具（Snipping Tool）
- 设置 中的帐户页面和登录页面 （仅限 S 模式）
- 触控键盘、语音输入和表情符号面板
- 输入法编辑器用户界面（IME UI）
- 入门和提示
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