7 月 1 日，微软公司更新了 Microsoft 帐户的支持页面，变更了账户的活动策略。如果两年以上未使用（处于非活跃状态），账户将被删除，所有拥有 Microsoft 帐户的用户都应遵循这些规则，以确保其帐户不会被波及。
根据支持页面信息，微软将删除两年以上未使用的 Microsoft 帐户。用户必须每两年至少登录一次 Microsoft 帐户，否则微软将删除帐户而不发出任何警告通知。这个新政策将于 2019 年 8 月 30 日生效。
但是，此新规则有一些例外情况，以下活动也会将用户的账户标为活动状态：
1 、购买。如果你已使用 Microsoft 帐户购买、兑换或访问当前微软产品或服务，则你的 Microsoft 帐户将保持活跃状态，并且微软不会因为不活跃而关闭你的帐户。请注意，这不适用于礼品卡、认证或基于订阅的购买或服务。
2 、订阅。只要你拥有与 Microsoft 帐户关联的有效微软订阅，你的微软帐户将继续保持活跃状态。订阅到期或终止后，你必须至少在两年内登录 Microsoft 帐户一次，以保持帐户有效。
3 、 Microsoft Store 。如果你使用 Microsoft 帐户将应用程序或游戏（包括游戏 DLC）发布到 Microsoft Store 或注册 Microsoft 合作伙伴中心帐户，则你的 Microsoft 帐户将保持活跃状态，微软将不会因为不活跃而关闭你的帐户。
4 、认证。如果你使用 Microsoft 帐户从微软获得认证，则你的 Microsoft 帐户将保持活跃状态，并且 Microsoft 不会因为不活跃而关闭你的帐户。
5 、账户余额。只要你的 Microsoft 帐户中有未用完的余额（例如来自 Microsoft 礼品卡或 Microsoft 的信用卡），你的 Microsoft 帐户将继续保持有效状态。如果你居住在礼品卡被视为 “无人认领财产” 的司法管辖区，则根据当地法律，Microsoft 将根据你的 Microsoft 礼品卡支付未使用的余额。
6 、应付账款。只要微软与你的 Microsoft 帐户存在财务关联，你的 Microsoft 帐户将继续保持活跃状态（例如，微软支付中心的欠款）。
7 、家庭账户。如果你有一个非活跃的 Microsoft 帐户已授权与未成年的账户共享，微软将不会因你的不活跃而关闭你的 Microsoft 帐户。你的非活跃 Microsoft 帐户将由 Microsoft 保持打开，直到未成年人的帐户（i）被视为非活跃并由 Microsoft 关闭，（ii）由你关闭，或（iii）在未成年人达到所需年龄时转换为标准 Microsoft 帐户。
8 、法律要求或 Microsoft 提供的其他要求。尽管有上述规定，微软仍保留根据适用法律或法规或微软向你提供的其他方式，保持你的帐户状态为活跃状态或不关闭非活跃帐户的权利。
用户可以访问 Microsoft 帐户管理网站，查看 Microsoft 帐户的活动状态。你的活跃状态会显示你登录帐户的频率，以防止你的帐户被视为无效。请注意，最近的购买或其他帐户活动最多可能需要三十（30）天才能反映在你的活跃状态中。
