软餐获悉,近日有微软用户在社交网络上反馈称,在兑换 Microsoft Rewards 积分时,他们的微软账户意外地被微软 “封禁” 了。这一问题得到了微软 Xbox 忠诚度营销负责人 Daniel Martins 的证实。微软请遇到问题的用户在官网提交反馈,但目前尚未彻底解决该问题。
微软回应称:
尊敬的 Microsoft Rewards 会员,我们知道一些会员受到技术问题的影响,即一些帐户在尝试兑换时被错误地暂停。我们的团队正在积极努力解决这个问题,感谢您的耐心等待。如果您认为您的帐户被错误地暂停,请在 https://support.microsoft.com/supportrequestform/cf50b787-a987-a7ff-133c-6c4e3f638013 上反馈。
Microsoft Rewards 是微软推出的客户激励计划。当用户使用 Bing Search、Microsoft 游戏或 Microsoft Store 等微软产品时可以获得积分奖励,例如。使用微软帐户登录,在 Bing 上进行搜索可获得 5 个奖励积分;在微软商店上每消费 1 美元即可获得 1 积分。这些积分可用来兑换礼品卡、参与抽奖活动和领取其他奖励。用户还可选择将积分捐赠给选定的非营利组织。