?“App 个人信息举报” 微信公众号自 3 月 1 日上线以来,受到了广大网友的关注,我们也收到很多高质量的举报信息。

消费者协会称,既然是 “App 个人信息举报”,意味着公众号目前只接收关于 App 违法违规收集个人信息方面的举报。具体来看,举报人可以选择匿名或实名举报,而举报问题包括 “App 无隐私政策” 、 “超范围收集与业务功能无关个人信息” 、 “强制或频繁索要业务功能非必需权限” 等 10 个选项。

消费者协会还称,该公号目前收到了许多高质量的举报信息,其中被举报的最多的 App 类型有金融借贷类、社区社交类、学习教育类。而在举报问题上,“超范围收集与业务功能无关个人信息” 占所有举报信息的 20%,排行首位。
很多小伙伴可能就会问 “到底什么是涉嫌违法违规收集个人信息呢?” 消费者协会给出了下面几个例子:
1 、 App 无隐私政策:在 App 安装、注册账号、弹窗界面、文本片段或链接、客服问答等均无法找到隐私政策。

2 、超范围收集与业务无关个人信息: 指收集与 App 功能毫无关系的个人信息或要求打开毫无关系的系统权限。

3 、捆绑业务功能要求用户一揽子同意:要求用户一次性同意多项功能或打开多项系统权限,才能正常使用 App 。


4 、强制、频繁索要业务功能非必需的权限:如果不给权限,会闪退、反复弹窗,影响其他功能的使用。

5 、无法注销账号:App 内无法找到注销方式或注销过程设置不合理条件。

6 、存在不合理条款:如存在免除自身责任、加重用户责任、排除用户权利的条款。

7 、无法删除或更正个人信息:如用户主动提交的信息无法修改或删除(功能所必需的除外)。

8 、无申诉渠道或渠道无效:没有告诉用户例如电子邮件、电话、传真、在线客服、在线表格等针对个人信息保护的询问、申诉渠道和反馈机制。
