苹果承认 AirPods Pro 音频问题,将提供更换服务

苹果周五在其网站上发布了一个支持页面,该页面与某些 AirPods Pro 用户一直遇到的问题有关。

该页面的标题为 “适用于声音问题的 AirPods Pro 服务计划”,其开头表示本月之前(2020 年 10 月之前)生产的少量 AirPods Pro 出现声音问题。这些问题包括爆裂或静电声音,以及主动降噪功能无法正常工作。

此前有用户抱怨,AirPods Pro 的主动降噪(ANC)功能可以消除 AirPods Pro 的环境和背景噪声,但无法正常工作。有时背景噪音(如繁忙街道上的交通噪音或天空中的飞机噪音)正在突破 ANC 功能所期望的静音

为解决这个问题,苹果或其授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro(左,右或两者)提供服务。

一些AirPods Pro设备遇到音频问题-苹果公司承认AirPods Pro的音频存在严重问题

用户可在 Apple Store 进行预约,联系 Apple 支持或找到 Apple 授权服务提供商。确认有问题的 AirPods Pro(左,右或两者)将被替换。AirPods Pro 机壳不受影响,不会被替换。

苹果承认AirPods Pro音频问题,将提供更换服务
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