新冠病毒疫情迫使微软在全球 2,000 多家零售商店关闭，商店员工被迫留在家中工作。
但微软零售商店的员工们在家并没有闲下来，他们正在积极使用微软的产品和方案，来为客户做远程培训和提供帮助。微软称，员工们正通过在线视频来培训不同领域的客户。微软表示，上个月员工们已经为 65,000 多名使用微软 Teams 的政府、卫生保健、教育和金融领域的人士进行了培训。
微软称，“客户成功培训” 的需求带来了 “希望通过协作工具改变其远程工作环境的客户，包括医疗中心 Cleveland Clinic、安永会计师事务所以及运输和物流公司 CN（Canadian National 铁路）。”
微软还指出，商店员工已经 “帮助学区使用 Microsoft 365 进行远程教学，并正在为孩子们开设虚拟编码培训班。”
微软还将继续为零售部门的员工提供定期薪酬。
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