疫情催生 “在线新经济”：上海互联网企业抢眼

4 月 10 日消息，突如其来的疫情似乎并没有打乱人们的生活节奏。菜场大妈拿起手机网购生鲜，乡镇领导开直播带货，学生上起网课，宅家网友们开始 “云养宠”、“云监工”、甚至 “云旅游”。互联网企业面对疫情灵活变线，彰显中国经济韧性。其催生出的一套 “在线新经济”，潜力无穷。

3 月底的上海市政府常务会议上，《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020—2022 年）》获得原则性通过。方案聚焦生鲜电商等 12 个重点发展领域，提出要在 2022 年末，将上海打造成具有国际影响力、国内领先的 “在线新经济” 发展高地。

上海互联网企业在此次疫情期间逆势而上，表现抢眼。哔哩哔哩一季度营收预期增长环比提升 60%；喜马拉雅一季度营收增长 32%；叮咚买菜 2 月份营收达 12 亿元；拼多多在疫情期间帮助全国超过 400 个农产区售出 8.4 万吨农产品。移动数据研究机构 App Annie 数据显示，拼多多一季度的月活跃用户人数甚至已经超过淘宝。

在线新经济玩法多样，上海互联网企业各有各的 “招数”。受疫情影响，多地农产品遭遇卖难，农户面临返贫风险。拼多多为此开设 “市长县长直播间”。

江西寻乌县县长杨永飞现场制作百香果蜂蜜水；云南泸西县县长莫伟科普非洲菊；内蒙古敖汉旗政府旗长于宝君直播带货小米锅巴；云南省红河州河口瑶族自治县县长邓瑞为河口红心牛奶木瓜代言。而广东省遂溪县委书记余庆创刨红薯带货视频一炮走红，引来 228 万粉丝围观，90 吨红薯销售一空，成为拼多多 “市县长直播助农” 活动的 “带货王”。

广东省遂溪县委书记余庆创直播带货 图自社交媒体据拼多多公布的 “市县长直播助农” 活动数据，截至到 3 月 27 日中午 12 点，拼多多已累积售出滞销农产品 4300 万单，总计超过 3.25 亿斤，帮扶超过 8.2 万农户。截至 3 月 31 日，市县长直播已累计带动产业带商品订单数超过 2000 万，为企业新增粉丝超过 190 万，直接扶助了大量行业准一线新品牌。

当前，中国东部发达地区和中西部欠发达地区，城镇和农村之间还有差距。拼多多方面今天（4 月 10 日）向观察者网透露，拼多多通过 “农产品上行计划”，缩短了农产品冗长的流通环节，并通过大数据指导农户种植，实现扶农、助农，让农民增产增收，提高农民的收入水平。同时，拼多多” 新品牌计划” 实现工业制造业的按需定制，重塑供应链的同时，让商品的成本和价格大幅下降，让利于民，激活了下沉市场消费活力。

需要注意的是，拼多多近日接连上线 “宁波优品馆”、“青岛优品馆”，并计划推出 “湖北优品馆”，集结当地企业，将当地优质商品推往全国。拼多多方面表示，不仅仅只有直播，拼多多诸多战略正在帮助各地企业完成 “出口转内销” 的转型。

对于城市居民而言，疫情期间买菜成为民生难题。叮咚买菜随即推出 “大份简装” 新品类蔬果，平均价格下降 30%，直接产能却提高了 30%。而大量疫情期间网友开启 “居家隔离料理大赛”，叮咚买菜也顺势推出 “快手菜”，与数十家餐饮企业合作，将饭店特色菜做成预制菜，并将销售大数据反馈给企业，调整生产品类。眼下，当城市迎来消费复苏，叮咚买菜同样积极应变，创新供给，如推出 “解春馋上叮咚” 活动。近期，叮咚买菜一场直播中推广的时令食材雷笋，其销量同比增长了 100%。

疫情前，叮咚买菜每天增加的新客中，多靠各种促销、补贴手段招揽，用户 “自然来” 的比例仅 25%。但眼下，每天自然增长、无需支付 “拉新成本” 的新客比例上升到了 70%。

不仅是互联网企业，上海老字号企业也在这波疫情中积极探索在线新经济，“老树新生”。

《新民晚报》3 月 23 日报道，光明、杏花楼、百雀羚、大白兔、回力、英雄、美加净、恒源祥、红双喜、老庙黄金等老字号品牌，都入驻天猫。杏花楼在今年 3 月的一场直播中，仅用 10 秒就卖光 13 万盒青团，刷新了同品类新零售纪录。上海家化旗下的创新护肤品牌玉泽，针对 “口罩脸” 推出修护面膜，在直播中最高一场卖出 156 万片。

中商产业研究院研报数据显示，2019 年我国生鲜电商行业市场交易规模约为 3225 亿元，较上年同期增长 49.4%，而 2020 年将突破 4600 亿元。这种爆炸式增长的线上新经济，在疫情结束后能否得以延续？人民网 4 月 10 日消息称，复工后，下厨房、百变大侦探等疫情爆款 App，近期日活用户数量有所下降。被戏称为 “2020 年最佳理财产品” 的任天堂 Switch 游戏机价格也开始回落。

“疫情于我们而言，是一场全面查找和检省不足的大考，这也让我们愈发坚定，生鲜电商的竞争力好比冰山，你在海面上见到的是关于规模和补贴的比拼，但海面之下你所看不见的，才是真正让企业生存下来的实力。” 叮咚买菜 CEO 梁昌霖说。在他看来，未来企业的生存与否，或许即将体现在用户的手机里——非常时期，每个人多会下载五六个同类生鲜电商 APP，可是待疫情过去，最终常用的，往往只有一个。

拼多多方面则对观察者网表示，自 3 月 15 日起，拼多多连续 15 天日均物流包裹数稳定于 5000 万个以上，这个数据同比去年增幅超过 60%。而据中国邮政数据，拼多多的物流订单量已经达到头部电商平台的 63%。也就是说，拼多多高速增长的物流数据，变相说明了中国经济正在复苏，也说明中国经济具备韧性。

在企业优化自身产品的同时，若要推动在线新经济，不可缺失的是相应的保障与监管措施。对此，上海方面提出，最大程度放宽市场准入制度、减少政府管制、扩大 “免罚清单”。而在《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020—2022 年）》原则上获得通过几天后，4 月 3 日，上海市政府表示，将扩大新型基础设施建设投资，加快打造重点区域发展热点——为在线新经济提供基建基础。

需要注意的是，自 2 月 20 日开始，上海闵行区 2020 年春风行动开展线上招聘，3 月 5 日更是拉开了大型线上春风行动主场活动序幕，共有 246 家企业参与，提供岗位 1.5 万余个，其中包含 “盒马鲜生” 岗位 1 万个，为疫情期间解决复工企业的 “用工荒” 探出了一条新路。