微软已确认，KB5124010——2026 年 9 月 22 日的 Windows 11 预览更新——会导致部分依赖 AC-3（杜比数字）音频解码的游戏、媒体播放器和生产力应用崩溃。该公司于 10 月 2 日将这一已知问题添加到 Windows 发布健康仪表板，并表示修复将在未来的 Windows 更新中推出。该问题影响 Windows 11 26H2 、 25H2 和 24H2 。 Windows Server 不在受影响平台之列。微软指出操作系统 build 26300.9550 是引入该问题的更新。据微软称，具体症状取决于受影响的程序当时正在执行什么操作。一些应用无法启动或毫无预警地关闭。另一些则正常运行，直到使用了需要 AC-3 解码的功能（例如播放音乐），随后便关闭。微软表示，导致崩溃的组件主要由仍依赖 Windows 内置音频解码的旧版软件使用。现代应用通常会自带解码组件，即使它们支持较旧的 AC-3 编解码器，这些程序也不应遇到该问题。微软尚未公布受影响游戏或应用的清单。
KB5124010 是一个可选预览更新，因此大多数系统只有在用户在 Windows 更新中选择 “下载并安装” 时才会获得它。运行 Windows 11 24H2 且开启了 “尽快获取最新更新” 选项的设备是例外，因为它们会自动接收该更新。微软尚未提供临时解决方案或已知问题回滚。依赖较旧游戏或媒体播放器的用户目前可以通过避开这一可选预览更新来避免该问题。请在 KB5124010 仍被列为可选更新期间，跳过其 “下载并安装” 链接；在 Windows 11 版本 24H2 设备上关闭 “尽快获取最新更新”，因为该设置会自动安装预览更新。
