Galaxy Connect 应用在 Windows 11 系统中封锁了三星 PC 的 C 盘访问权限。这导致文件无法访问、应用程序无法启动、更新无法执行，PC 实际上陷入无法使用的状态。微软和三星正在着手解决这一问题。微软已将该应用从其应用商店中撤下。此举可防止新用户安装该应用，但对于之前已安装此三星应用的用户却无济于事。三星已重新发布了一个旧版本的应用。微软称其为” 稳定版本”，可防止 C 盘无法访问的问题在更多设备上出现。与此同时，两家公司正在合作寻求解决方案。受影响的用户面临严重问题。他们不仅无法访问存储在 C 盘的文件，也无法执行其他常规操作。这些问题涵盖从启动应用程序到执行管理任务的各个方面。微软称，在某些情况下，用户甚至无法获取更高权限、安装更新以及收集用于故障排除的日志文件。
微软表示：” 对于已受影响设备，恢复手段仍然有限。” 该公司正与三星共同研究应对这一情况的方案。此问题发生在 Windows 11 24H2 和 25H2 版本中。受影响的三星设备包括 Galaxy Book 4 及特定型号的三星台式机。微软列出的型号包括：NP750XGJ 、 NP750XGL 、 NP754XGJ 、 NP754XFG 、 NP754XGK 、 DM500SGA 、 DM500TDA 、 DM500TGA 和 DM501SGA 。尽管此问题与 2026 年三月份的月度 Windows 更新同时出现。但调查显示，此次更新并非问题根源，之前的各个月度 Windows 更新也与此无关。
