掌机厂商 Ayaneo 澄清了其监视用户的说法。 Ayaneo Pocket DS 的用户发现该设备持续对屏幕进行截屏，并似乎上传大量数据，但这实为误解。该问题最初在 GitHub 上被曝光。一名用户发现其设备在未经授权的情况下，已拍摄并存储了超过 1200 张屏幕截图。与此同时，设备上的 AYAWindow 应用自去年十一月起，似乎已上传了超过 12GB 的数据。该用户曾怀疑截图被发送给了 Ayaneo，但事实并非如此。该厂商的一名员工在 GitHub 回应中确认，截屏问题源于一个漏洞，而数据流量问题则是一场误解。该公司表示，该掌机内置了一个任务管理功能，需拍摄屏幕截图来渲染应用的缩略图。这些图片体积小，且安全地存储在应用的沙盒中。但由于一个漏洞，该功能的缓存未被清除，导致截屏不断累积。官方将很快推出补丁修复此问题。该厂商强调，这些截屏不会被上传。而高数据用量的出现，是由于安卓系统计算网络流量的方式所致。该系统使用应用的用户标识符来分别显示各服务的流量。 Ayaneo 为其应用使用了安卓的系统级用户标识符：”android.uid.system” 。因此，该标识符显示的并非仅是 AYAWindow 应用的数据流量，而是掌机上所有应用的总数据流量。其他使用相同用户标识符的应用也会显示同样的 12GB 数据用量。
另一名 GitHub 用户证实了 Ayaneo 的说法。他查明 AYAWindow 应用确实使用了”android.uid.system” 作为其用户标识符，并显示整个系统的数据用量。该用户在分析设备的网络流量后也表示，该应用并未向其服务器发送任何截屏。
