Mozilla 计划面向企业用户推出 Firefox 付费技术支持服务。 Mozilla 拟于明年 1 月正式发布 “Firefox 组织支持计划”，这是针对 Firefox 企业用户的付费支持渠道，目前该计划已启动测试版访问权限。该支持计划的核心服务包括可直接联系技术支持部门，为企业管理员和用户解决特定问题。 Mozilla 表示将根据问题严重程度确定服务请求优先级，并预设约定响应时间及问题升级机制。付费客户还可针对特定用户场景、兼容性要求或环境需求，以优惠价格获得定制开发服务。 Mozilla 指出此类 “定制开发” 将在现有方案基础上收取额外费用。此外，企业用户将提前获知产品路线图，并 “与 Mozilla 共同构建 Firefox 企业版路线图” 。目前该计划尚未公布更多细节，包括具体费用标准。企业需联系 Mozilla 获取报价信息。
