微软旗下用于执行 Windows 11 纯净安装的媒体创建工具在 Windows 10 系统上出现运行故障。这款用于创建可启动介质以执行全新安装的工具会突然卡死，微软已确认该缺陷。在 Windows 10 系统运行时，该媒体创建工具会无预警崩溃且不向用户显示错误信息。微软表示该工具” 在 Windows 10 系统上可能无法按预期运行”，这使得旧版 Windows 用户的迁移途径受到影响。此事恰逢微软即将停止对 Windows 10 的技术支持——自 2025 年 10 月 14 日起，该公司将不再为该操作系统提供公共更新。一直以来，通过可启动 U 盘执行纯净安装是升级至 Windows 11 的最佳方式之一。满足微软硬件要求的普通 Windows 10 电脑用户也可通过 Windows 更新功能点击” 下载并安装” 按钮完成升级。
针对媒体创建工具的崩溃问题，微软提出的解决方案是建议用户下载 Windows 11 的 ISO 镜像文件。该工具将在后续更新中修复此问题，具体发布时间尚未公布。
