微软最近为 Windows 11 23H2 和 22H2 设备推送的更新 KB5058405 再次触发了严重错误——安装该更新后,当受影响的 PC 会在启动期间停止并显示错误代码 0xc0000098 。此消息通常表示所需的文件(通常 ACPI.sys,负责管理硬件资源和电源状态的关键系统驱动程序)丢失或损坏。一些用户报告说看到引用其他系统文件的相同错误代码,这表明该问题可能不仅限于 ACPI.sys 。
微软已经承认了该问题,并称它主要影响在虚拟环境中运行的少量设备,包括托管在 Azure 虚拟机上的虚拟机、 Azure 虚拟桌面以及使用 Citrix 或 Hyper-V 的本地解决方案。 Win11 家庭版或专业版的用户不太可能遇到此问题。微软仍在积极调查原因并寻找解决方案。一些 IT 专业人员建议采取临时措施,例如回滚更新或使用恢复工具修复启动文件,但这些步骤存在风险,可能无法确保解决问题。
