设计软件巨头 Adobe 日前被美国政府起诉。美国司法部指控说，Adobe 将订阅条款的重要部分隐藏在细则和超链接后面。导致订阅者无法提前了解和知晓提前取消的成本，这些费用可能达到数百美元。许多订阅者在按月付费订阅时并未意识到该问题。此外，订户要取消订阅的过程 “困难而复杂”，高昂的取消费用也阻止了客户取消。
美国司法部指责 Adobe 违反了旨在保护消费者免受公司欺骗行为的联邦法律。Adobe 涉嫌违反《恢复在线购物者信心法案》和《联邦贸易委员会法案》等。美国司法部还在寻求一项禁令，要求 Adobe 停止其 “欺骗行为”，并希望这家软件巨头赔偿消费者 “不公正收取的费用”。美国司法部希望 Adobe 退还其订阅和取消行为的收入。
微信扫一扫
评论列表（1条）
巨大的文化差异