IBM 表示，它预计将暂停招聘约 7,800 个可能在未来几年被人工智能 (AI) 取代的工作岗位。裁员还包括不填补因自然减员而空缺的职位。IBM 首席执行官 Arvind Krishna 在接受彭博社采访时表示，职位冻结对人力资源等后台职能的影响最大。Krishna 说，“我可以很容易地看到其中 30% 在五年内被人工智能和自动化所取代”。他认为，员工验证函或部门间调动员工等日常任务将完全自动化，而评估劳动力构成和生产力等人力资源职能在未来十年内将不受影响。
IBM 仍在继续招聘软件开发和面向客户的职位。该公司在今年第一季度增加了大约 7,000 名员工。
