微软称 Win11 与部分英特尔音频驱动不兼容,可致蓝屏

微软已暂时阻止这类设备升级到 Windows 11。

软餐获悉,微软承认 Windows 11 和英特尔音频驱动程序之间存在兼容性问题。——某些版本的 Intel Smart Sound Technology (Intel SST) 驱动程序会导致蓝屏死机问题,在微软或英特尔修复这个问题之前,这类系统将无法升级到 Windows 11。

微软在 Windows Release Health 页面上表示:

英特尔和微软已经发现某些版本的英特尔智能声音技术(英特尔 SST)和 Windows 11 驱动程序存在不兼容问题。带有受影响的英特尔 SST 驱动程序的 Windows 11 设备可能会收到蓝屏错误。受影响的驱动程序将  在  设备管理器的系统设备下  命名为 Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller   ,文件名为 IntcAudioBus.sys  ,文件版本为 10.29.0.5152  和更早或 10.30.0.5152  及更早版本。

微软表示,硬件受到该问题影响的计算机的 Windows 11 升级将被阻止,并且在问题修复前不建议用户手动升级到 Windows 11。以保障用户的升级体验。微软同时提供了以下解决方法:

为了减轻保护措施,您需要与您的设备制造商 (OEM) 联系以查看是否有更新的驱动程序可用并安装它。此问题已通过将英特尔® 智能声音技术驱动程序更新到 10.30.00.5714  及更高版本或 10.29.00.5714  及更高版本来解决。  重要提示:  以后的版本仅指版本号的最后一部分。为了解决这个问题,10.30.x  版本并不比 10.29.x  版本新 。  更新到兼容版本的 Intel® Smart Sound Technology 驱动程序后,您应该可以升级到 Windows 11。请注意,如果没有其他保护措施影响您的设备,则最多可能需要 48 小时才能升级到 Windows 11 提供升级到 Windows 11。

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