[技巧] 用 Win 10 快速助手 (Quick Assist) 进行远程协助

疫情让大家不敢随意出门，电脑遇到问题或有需要远程协助的工作，可以尝试使用 windows 10 上的微软快速助手（Microsoft Quick Assist）来向好友寻求远程协助，或者为好友提供协助。

微软快速助手（Quick Assist）简介

微软快速助手（Quick Assist）是一个远程帮助程序，可以让两名用户通过远程连接共享计算机，以便一名用户可以帮助另一名用户解决计算机上的问题。该应用程序易于使用，操作简单。此外，它已预先安装在 Windows 10 中，因此您无需下载和安装程序。 快速助手于 2016 年通过周年更新引入 Windows 10。

使用微软快速助手 （Quick Assist）向他人提供帮助

• 在 Windows 10 开始菜单 – Windows 附件中即可找到 “快速助手”。请运行它。
• 在这里，您将看到两个选项-“获取协助” 和 “提供协助”。

• 单击 “协助他人”。系统将要求您使用你的微软账户登录以确认凭据。
• 登录后，您将在屏幕上看到带有 10 分钟计时器的 6 位代码，此后该代码将不再有效。

• 与需要您帮助的人共享代码。您可以通过微信、邮件或电话将代码告知对方。您还可以向他们发送说明以及代码，以帮助他们最终设置 Microsoft Quick Assist。
• 一旦他们输入了代码，您将看到两个选项-完全控制或查看屏幕。如果选择完全控制，则可以访问其 PC，并能够控制外围设备（例如鼠标）。如果您选择查看屏幕，那么您将只能访问它们的显示，而无法控制 PC。如果您想为某人提供帮助，则完全控制应该是理想的选择。

• 选择后，您将必须等待对方批准连接，才能访问对方 PC。

• 完成后，您可以单击顶部的关闭关闭远程控制。

使用微软快速助手（Quick Assist）向他人寻求帮助

• 在 Windows 10 开始菜单 – Windows 附件中即可找到 “快速助手”。请运行它。
• 在这里，您将看到两个选项-“获取协助” 和 “提供协助”。
• 输入您从提供协助方那里收到的 6 位数代码（在获得帮助的情况下），然后单击 “共享屏幕”。

•   现在，等待其他人设置会话，因为他们将需要决定是否要控制或查看屏幕。

• 对方完成后，您会收到一个弹出窗口，要求您批准，以便对方可以查看或控制。

• 完成后，您或其他人可以通过单击顶部的关闭来结束会话。

如何利用快速助手（Quick Assist）的顶部工具栏

1. 如果您要帮助的人具有多个显示器设置，则可以单击顶部工具栏上的 “选择显示器” 以在显示器之间切换。
2. 您可以使用顶部工具栏中的 “注释” 来注释屏幕的各个部分。当您在教别人如何使用某些功能时，这将很有帮助。
3. “大小” 选项将允许您根据需要调整屏幕大小。
4. “切换指令通道” 将允许您打开 IM 窗口，以便您可以在控制对方 PC 的同时与对方交谈。
5. 使用 “重新启动” 开关，您可以将重新启动命令发送到另一台 PC，这在解决问题时很有用。
6. “任务管理器” 选项将允许您在此人的计算机上启动任务管理器。同样，这在解决问题时可能会有所帮助。
7. 最后，“暂停” 和 “结束” 选项将允许您分别暂停或结束屏幕共享。