Win 10 KB4556799 更新引发音频问题和配置丢失故障

软餐(ruancan.com)获悉,上周,微软发布了 Windows 10 KB4556799 累积更新,作为 Patch Tuesday 更新的一部分。这次更新为操作系统带来了一些新功能和改进,但似乎也引入了新问题。

KB4556799 引起的问题集中在音频问题和数据暂时丢失问题上。

社交媒体平台 reddit 和微软社区上的反馈显示,在安装了 KB4556799 更新之后,会重置所有的音频驱动配置,甚至会删除 Realtek 音频驱动。还有一些用户指出,安装更新后他们的音频设备无法发出声音。该问题似乎可以通过禁用音频增强功能并重新安装 Realtek 驱动程序来解决。

除了音频问题,还有用户反馈遭遇了数据暂时丢失问题。微软在更新过程中加载临时配置文件时,有时会覆盖默认用户配置文件。过去曾有过报道,但微软从未承认此问题。一些用户已经确认,更新后大约六到八次重新启动计算机,会加载默认配置文件并还原所有用户文件。

用户还可以转到“设置”>“更新和安全性”>“查看更新历史记录”>“卸载更新”,然后卸载最新的累积更新。完成后,建议您返回 “更新设置” 并暂时暂停更新,以确保不会再次下载有问题的更新。

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