疑似又翻车:微软为修复打印蓝屏发布的带外更新曝出新问题

部分用户打印时遇到了新问题。

最新:微软再次发布修复更新:修复 Win 10 新曝光的打印问题


软餐(ruancan.com)获悉,微软近期为修复 2021 年 3 月补丁日更新导致的 Win 10 打印蓝屏故障而发布的带外更新被爆出新问题。

微软在 2021 年 3 月补丁日发布了 Windows 10 累积更新,但在安装该更新后,曝出了大规模的打印蓝屏故障,错误代码为 APC_INDEX_MISMATCH。

因此微软随后于 3 月 15 日发布了带外补丁更新补丁(KB5001567、KB5001566、KB5001568、KB5001565),试图对蓝屏问题进行修复。不幸的是,一些用户反馈称,这个带外更新不仅没解决打印蓝屏故障,还引入了新的问题。

很多用户通过安装带外更新解决了此前遇到的打印蓝屏故障,APC_INDEX_MISMATCH BlueScreens 报错不再出现,系统工作恢复了正常。

但也有部分用户发现,安装这一补丁后,未能修复蓝屏故障,或者遇到了新的问题:

  • 有用户表示有 6 台设备,5 台安装了带外修复补丁,但使用京瓷 (KYOCERA) 打印机打印时又出现了蓝屏问题;
  • 有 Win 10 20H2 用户在打印时遇到图片部分未被打印的问题
  • 有 Windows 8.1 用户反馈了图片打印不完整的问题。
  • 使用 DYMO LabelWriter 450 Turbo 标签打印机的用户在 W10 20H2 上遇到标签打印空白的问题。
  • 有用户反馈称,在打印 Office 文档时,因表格中包含图片,出现打印中断的问题。

有分析人士表示,上述问题可能是由 Windows 的图形设备接口(GDI)中的错误引起,该错误是 2021 年 3 月 9 日补丁日更新引入的,它导致图片打印出现异常,并错误地传递给打印机驱动程序。而微软在 2021 年 3 月 15 日的发布的带外更新无法解决这个问题。

还有用户发现,该问题和 KB5000802 和 KB5001567 的安装顺序有关系。如果在 KB5000802 之前安装了 KB5001567 更新就会引发上述问题。而如果将 KB5001567 更新卸载,并按顺序先安装 KB5000802、再安装 KB5001567,似乎可以解决许多问题。

微软尚未对上述新问题进行回应。

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