微软确认 3 月补丁日更新导致 Win 10 打印蓝屏

已有大量 Win 10 用户遭遇蓝屏问题。

[ 本文最后更新于 2021 年 3 月 16 日 ]

最新报道:微软发布带外更新,彻底修复 Win 10 打印蓝屏故障


软餐(ruancan.com)昨天报道,微软在 3 月补丁日为 Windows 10 发布了更新,但该更新使得部分用户的设备在打印时意外曝出蓝屏故障。

微软目前正在调查这一新确认的问题,并将在获得更多信息后更新进展。

微软通过 Windows 10 健康状况仪表板网站解释称,在安装了本月 Patch Tuesday(周二补丁日)发布的更新之后,“当尝试在某些应用程序中使用某些打印机进行打印时,您可能会收到蓝屏的 APC_INDEX_MISMATCH 错误。”

受影响的平台包括以下客户端和服务器版 Windows 系统:

  • 客户端:Windows 10 20H2、Windows 10 2004、Windows 10 1909、Windows 10 1809、Windows 10 Enterprise LTSC 2019、Windows 10 1803
  • 服务器:Windows Server 20H2、Windows Server 2004、Windows Server 1909、Windows Server 1809、Windows Server 2019、Windows Server 1803

导致 Windows 10 打印时蓝屏的累积更新包括:

  • KB5000802:Windows 10 2004 / 20H2 和 Windows Server 2004 / 20H2
  • KB5000808:Windows 10 1909 和 Windows Server 1909
  • KB5000822:Windows 10 1809 和 Windows Server 2019
  • KB5000809:Windows 10 1803 和 Windows Server 1803

尽管微软未提供其他详细信息,但蓝屏问题很可能与 CVE-2021-1640  和 CVE-2021-26878  安全更新有关,这些安全更新修复了两个 Windows Print Spooler 特权提升漏洞。 

关于如何修复 win32kfull.sys 崩溃问题,读者可参考软餐(ruancan.com)早前发布的报道。

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