OneDrive 登录遇到 0x8004de40 报错,微软发布修复指引

它可能是因 Azure Active Directory(Azure AD)连接问题引起的。

软餐获悉,微软刚刚为困扰 OneDrive 用户多时的一个问题提供了解决方法。

据悉,部分用户在尝试登录 OneDrive 帐户时,会遇到 0x8004de40 报错。这个问题已经出现了很长一段时间。

上述报错信息表明 OneDrive 在连接到网络时遇到了问题,它实际上可能是因 Azure Active Directory(Azure AD)连接问题引起的。

用户具体将看到以下错误消息:     

  • OneDrive 无法登录。错误码:0x8004de40
  • 登录被中断或失败。请尝试重新登录。(错误码:0x8004de40)
OneDrive登录遇到0x8004de40报错,微软发布修复指引
OneDrive 0x8004de40 错误

为此微软提供了解决方案,以帮助用户修复该问题。

在执行修复之前,用户应首先确保操作系统已连接到互联网,并解决了所有未解决的 Wi-Fi 连接问题

对于企业或组织客户,在执行操作之前,用户还应确保设备已连接到组织的网络。

Windows 10 系统解决方法:

首先,尝试在连接到 Azure Active Directory(Azure AD)域时重启出问题的设备。

如果无法解决登录问题,请从 Azure AD 取消加入设备,然后使用以下步骤重新加入:

  1. 打开高级命令提示符窗口。即选择 “ 开始”,并右键单击 “ 命令提示符”  ,然后选择 “以管理员身份运行”
  2. 输入dsregcmd /leave,然后按回车。
  3. 命令运行后,键入 dsregcmd /join,然后按 Enter 键
  4. 命令运行后,关闭 “命令提示符” 窗口。
  5. 重新启动计算机,然后登录到 OneDrive。

Windows 7/8 系统解决方法:

为避免该问题,Windows 8 和 Windows 7 SP1 客户端必须在其系统上启用 TLS 1.2。请参考以下页面信息:

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