1 月 26 日晚间消息，为了能够帮助在一线奋战的医护人员，企业微信宣布，提供四项新能力，希望能帮助到医疗行业抗击疫情。企业微信为医生和患者提供了 “在线问诊” 功能。轻症的患者可以先在线上求诊，不需要排队，直接和医生对话，减少线下接触避免交叉感染。同时帮助医院扩大服务范围，让援助医生、返聘医生通过线上问诊分摊医院压力。
医生用企业微信收到问询并解答，除了文字问诊以外，还支持音视频问诊、无消息自动结束问诊、并支持拉群集中沟通与提供建议。
此外，通过 “紧急通知” 的能力，重要疫情信息、工作安排可通过电话提醒查看通知，医疗系统内一次性通知人数增加至 1000 人；疫情期间，企业微信 “会议” 功能临时开放支持 100 人同时参加会议的能力；企业微信的 “汇报” 能力为医院提供值班记录收集、统计等功能，可以帮助医院更高效收集疫情信息。
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