软餐稍早前报道，在美国，卡巴斯基杀毒软件正在自行卸载，并自动安装全新的替代杀软 UltraAV。这是卡巴斯基面对美国政府禁令做出的应对举措。但这一做法引起了消费者的恐慌。尽管卡巴斯基曾在 9 月初通过电子邮件通知其客户，从 9 月底开始，他们将转到 UltraAV。但该公司并未提及卡巴斯基反病毒软件会自动删除，并且会安装 UltraAV 作为替代软件。随之而来的是，一些用户误以为自己的设备感染了恶意软件。 “一位 Reddit 用户反馈：“我在桌面上看到了这个新的防病毒系统（指 UltraAV），并尝试打开卡巴斯基，但它消失了。” 还有用户指出卡巴斯基的 VPN 已被 UltraAV 的 VPN 取代。此外，用户在卸载 UltraAV 软件时也遇到了问题。如果他们通过桌面上的软件设置尝试卸载，电脑重启后 UltraAV 会被重新安装；但通过软件自身的卸载功能可以成功卸载 UltraAV。
据悉，卡巴斯基从 9 月 19 日开始推出更新，以将卡巴斯基客户迁移到 UltraAV 软件。该公司的初衷是迁移工作 “尽可能顺利，并尽量减少客户的安全风险”。
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