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YouTube爆品牌事故:迪士尼、雀巢撤预算

近日,YouTube 用户 Matt Watson 爆出一段长达 20 分钟的视频,指出 YouTube 平台利用算法为用户推荐“性暗示”视频,视频中存在年轻女孩摆出体操或瑜伽姿势这类存在明显性暗示的内容。视频在 17 号被爆出后,在短短几天内点击率突破了 190 万。


值得注意的是,YouTube 在“敏感视频”前仍会播放贴片广告,甚至出现迪士尼(115.25, 0.96, 0.84%)、雀巢等国际品牌的视频广告,事情发酵后,广告主纷纷撤离 YouTube 平台。截止到目前,迪士尼、雀巢、Epic Games、麦当劳已经暂停向 YouTube 平台的广告投资,Peloton 已经要求 YouTube 调查此事。

而在事件爆发前,就存在用户会在 YouTube 平台上搜索“比基尼”关键词,会搜索到“敏感视频”的情况,并且视频评论区存在大量意淫儿童的评论。在 Watson 的视频爆出这一事件之后,YouTube 这一的问题浮出水面,根据 Watson 的描述,用户在点击敏感视频几次后,YouTube 的推荐算法将会向用户继续推荐更多类似视频内容。

YouTube 发言人表示:“事件出现后,我们立即删除了相关账户和频道;删除了低俗言论。而任何威胁到未成年人的内容、评论都是不可饶恕的,YouTube 平台也有明确的政策禁止此行为,现在我们还有很多工作需要完善,我们会努力改进,禁止“敏感视频内容”的传播和不良言论的散播。”

广告主因为品牌安全问题撤离 YouTube 的情况不是第一次发生,此前在多国同时竞选的 2017 年,YouTube 上内容十分混乱,恐怖主义,反犹主义内容遍布平台。而很多广告主认为如果在此阶段将品牌广告投放在极端主义的负面视频旁边会严重损害自身品牌形象,造成负面社会影响。其中宝洁(100.25, 0.47, 0.47%)成为了首个对 YouTube 说 No 的广告主。作为全球最大的广告金主之一,宝洁的一举一动备受行业关注。宝洁的撤离行动,不出意料地引发了一众广告主追随,电信公司 AT&T和 Verizon、医药公司 GSK、百事可乐(116.76, 0.66, 0.57%)、沃尔玛(99.55, 0.16, 0.16%)、强生(136.6, 1.18, 0.87%)及汽车租赁公司 Enterprise 等广告主也后续纷纷撤离 YouTube 平台。

事件发生后 YouTube 的广告收入收到极大影响,根据统计一周内 YouTube 的广告收入减少 2%,大约 3 亿美元左右。而在更多公司退出之后 YouTube,最终广告损失可能达到 10 亿美元。虽然在 YouTube 通过机器算法清理掉负面视频内容后,广告主回到该平台继续投放,但是产生的波动仍然产生了巨大影响。

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