软餐获悉，来自美国纽约南区联邦地区法院的一项调查显示，谷歌在 WhatsApp 用户提供的聊天和数据备份服务问题上存在故意隐瞒和误导用户的问题。
这项调查称，2015 年，谷歌在有关【WhatsApp+谷歌】合作伙伴关系的一篇博客文章指出，“WhatsApp 安卓版允许你在谷歌 Google Drive 中创建聊天记录、语音消息、照片和视频的私人备份”，这看起来是一项令人安心的数据备份服务。
但谷歌在 2016 年的内部备忘录却表达了相反的观点——谷歌的备忘录称，谷歌认为 WhatsApp 目前关于端到端加密的描述并不完全准确，“他们（指 WhatsApp）没有详细说明从 WhatsApp 共享到第三方服务时，WhatsApp 不再对这些文件进行加密。这包括备份到 Google Drive。”
这意味着，谷歌对外界隐瞒了 WhatsApp 用户聊天记录及文件在 Google Drive 的存储方式——数据实际上是以纯文本形式存储的，但谷歌从未透露其拥有对 WhatsApp 用户数据的完全访问权限，检察长指出，当时谷歌云端硬盘的服务条款甚至允许他们根据其中包含的信息销售广告。
据悉，到 2016 年 6 月，4.34 亿 WhatsApp 用户将约 3450 亿个 WhatsApp 文件备份到了 Google Drive，这为 Google Drive 带去了 2.5 亿新用户，到 2017 年 5 月，Google Drive 已经获得了约 7.5 亿个新的 WhatsApp 备份帐户。
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