QuestMobile 发布疫情期间移动互联网报告

QuestMobile 数据显示,疫情影响,最长假期、最宅春节诞生,日活跃用户规模、日均用户时长均创历史新高,其中,从 1 月 23 日开始,全网用户每日使用总时长节节攀升,从原来的 50 亿小时,一路飙涨到 57.6 亿小时(1 月 24 日,火神山直播)、61.1 亿小时(2 月 3 日,在家办公第一天),各领域时长也发生了变化,视频、游戏两大领域占比上涨至 38%,新闻资讯也上涨至 9%。

来源:QuestMobile

具体来说,相比放假前(2020 年 1 月 2 日-8 日),春节假期期间,短视频领域,春晚叠加假期影响,快手、抖音日均用户增量均超过 4000 万;社交、新闻资讯领域,微博日均增长 4000 万,新浪新闻日均增长 2500 万,今日头条日均增长 2000 万;游戏领域,和平精英、王者荣耀日均用户分别增长 2747 万、2629 万。小程序方面,资讯类、疫情相关的小程序增长很快。

另外,了解疫情动态的需求,让医疗服务类(平安好医生、丁香园)、权威类(央视频发布疫情官方信息 App 日活逼近 1000 万)都有飙涨。同时,宅家助推了生鲜电商活跃上升。至于说,线上教育,那真是 V 型反转啊,学生党有多苦,可想而知了!

具体怎么样?不妨看报告吧。

中国移动互联网 “战疫” 整体情况分析

1、新冠疫情举国关注,民众积极响应国家号召不出门、积极防护,带来用户线上行为更加活跃:获取资讯、购买防护用品、在家工作学习、看资讯等拉动全网使用时长大幅上涨

2、疫情叠加春节,导致移动互联网行业的时长格局发生变化,相比去年春节,短视频的时长占比超过手机游戏,新闻资讯也涨至 9%

3在用户规模增量方面,手机游戏、视频等领域受益明显;在微信小程序中,查询获取疫情信息的实用工具、新闻资讯和生活服务类产品表现突出,在增量 TOP50 中占比达到 24%

4快手、抖音因合作央视和地方卫视春晚,用户增量均超过 4000 万,随着疫情的持续发展,社交、新闻资讯等平台是很多信息重要来源,用户增长明显

5在微信小程序中,医疗服务、生活服务、新闻资讯等帮助用户更快捷地了解疫情信息的平台也获得快速增长

热点行业流量变化情况

1、移动社交行业

1.1 网民对移动社交依赖加强,更频繁地通过社交 App 拜年、关怀亲友、获取信息等,时长比上年增加了 15%

1.2 微信、QQ 的活跃用户规模在除夕之夜迎来峰值,随着疫情的持续发酵,叠加科比飞机失事等事件,微博在大年初三的用户规模较平日上涨 37.5%

1.3  由于政府和民众对疫情信息的空前重视,用户在微信和 QQ 中获取信息、关心家人,月人均使用时长均上涨 15% 以上

2、新闻资讯行业

2.1  通过手机获取实时疫情和防护消息,新闻资讯行业的用户规模在春节期间增幅达到 17.2%,用户使用时长也达到新高

2.2  用户对获取疫情、防护等信息的需求大幅增长,拉动典型新闻资讯 App 等信息流平台的活跃用户规模和使用时长同步上涨

2.3  更加方便快捷的新闻资讯类小程序也实现了快速增长

3、搜索下载、浏览器行业

3.1 百度、QQ 浏览器等搜索下载、浏览器作为信息的重要承载和查询平台,在疫情期间活跃用户规模和使用时长也同步上涨

4、医疗服务行业

4.1平安好医生、丁香园等医疗 App 在疫情公布初期成为很多人了解专业知识的重要平台,用户增加较快,随着越来越多平台加入疫情知识普及,民众信息来源多样化,活跃用户规模趋于平稳

4.2  典型医疗服务小程序,方便用户查询疫情,学习防疫知识,同时也便于用户之间交流,腾讯健康微信小程序 10 天上涨 70 倍

5、生活服务行业

5.1 受放假叠加疫情的影响,生活服务行业整体在 2020 年春节表现略显逊色,主要是外卖服务受影响较大

5.2  餐厅不营业、叠加用户害怕接触感染,外卖服务受疫情影响较大,而菜谱类 App 则因用户做饭需求增加而增长

5.3  在城市服务、国务院客户端小程序上线疫情实时数据查询、确诊人员活动范围查询功能后,用户迅速攀升至千万

6、短视频行业

6.1  短视频在春节期间成为广大网民主要放松方式之一,也是网民了解疫情、学习防护知识的重要平台,用户、时长都维持了上升趋势

6.2 与春晚合作的快手春节假期平均日活跃用户规模上涨 40%,而与多家卫视春晚合作的抖音也上涨 26%;随着大年初一《囧妈》的上线,西瓜视频也较平日上涨 38%

6.3 随着《囧妈》的上线,用户可以在字节跳动旗下短视频平台免费观看,西瓜视频和火山小视频的使用时长上涨明显

7、在线视频行业

7.1  在线看剧成为很多人宅在家中的放松方式,在线视频行业用户规模较平日上涨 17.4%,日人均使用时长超过 1.5 小时

7.2  典型在线视频 App 均推出独播剧目,陪伴网民度过假期,活跃用户规模稳步上升

热门 IP 对视频平台促活效果显现,腾讯视频上线《三生三世枕上书》当周,DAU 一路上升,峰值比上映前一天增长 22%,芒果 TV 上线《下一站是幸福》当周,DAU 峰值更是比上映前一天增长 26%,B 站则凭借一些优质深度内容,时长优势突出

7.3 中央广播电视总台央视频 App 在 “疫情 24 小时” 专题上线火雷神山医院建设直播后,千万网民纷纷打卡云监工为武汉加油

8、手机游戏行业

8.1  在疫情和寒假、春节的影响下,用户对手机游戏的需求也有所增加,用户规模较平日增长 30%,人均单日使用时长增长 17.8%

8.2  王者荣耀、和平精英的用户规模均迎来 30% 以上增长

8.3  用户的使用时长也随之水涨船高,其中王者荣耀较去年春节期间增长近 75%,其他吃鸡类游戏和休闲类游戏也都表现不俗

8.4  与此同时,微信小游戏中典型的休闲类游戏也迎来不同程度上涨,其中带社交属性的趣味答题小游戏 “我不是猪头” 在 3 天之内迅速爆发,活跃用户规模上涨至 1,231 万

9、生鲜电商行业

9.1  在国家不出门不聚会的呼吁下,生鲜电商成为很多用户置办食材的首选,送货上门和无接触配送受欢迎

9.2  典型生鲜电商平台实现用户快速增长,限时限量购买口罩拉动多点平台用户增长明显

9.3 微信小程序中,苏宁易购、叮咚买菜等为不能出门的网民选购生活必需品提供了便利,用户增量较大,有品 Lite 和网易严选则在口罩上架后用户规模激增

10、教育学习行业

10.1  疫情期间线下班纷纷停课,网民对线上教育平台的依赖加强,用户量虽然由于寒假因素比平时降低,但相比去年春节增长了 22%,时长更是增长了 30%

10.2  典型在线教育平台春节后涨势强劲,在得到寒假延期通知后,典型平台纷纷开放免费课程 “停学不停课”

10.3  进入寒假以后,节前主攻文化课学习的微信小程序增长较快,而疫情发酵后,每天需要向班主任汇报孩子健康的班级小管家则增长 5 倍

11、旅游服务行业

11.1  积极响应政府号召不出门、加强自我隔离,很多用户暂停了旅游和出行安排

11.2 1 月下旬开始,旅游用户规模大幅下降,旅游服务典型平台在春节后的迎来退票高峰

11.3 典型旅游服务微信小程序和 App 趋势类似, 1 月 22 号以后政府逐步推出 “少出门” 宣传和政策,网民出行逐步取消,同程艺龙在春节期间出现退票小高峰,2 月初迎来返程小高峰

12、出行服务行业

12.1  与旅游行业相仿,大家响应号召取消出行宅在家中,出行服务行业用户规模和使用时长均出现较下滑

12.2 1 月下旬开始,出行用户规模大幅下降,12306 在春节后因退票和返程迎来一定上扬

12.3  典型出行服务小程序和 App 趋势类似,行业头部小程序在 1 月 22 号以后均出现下滑,智行火车票因退票和返程在节后出现小幅回调

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