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作为360前员工,我要对360″好搜”吐五个槽

新年伊始,已经低调许久的奇虎360动作频频,最近的动作是在昨天(1月6号)刚刚推出了搜索品牌“好搜”。访问原360搜索域名so.com时,将直接跳转到haosou.com。好搜取代了原来的360搜索。

我最早通过360手机助手客户端获知这条消息。作为360前员工,我个人想吐槽??作为前员工,我当然不是要喷和黑,相反我对360充满了感情,希望搜索业务天下第一。只是,在我看起来,“好搜”品牌发布的背后,显露出来的是仓促和杂乱,一些环节缺乏足够的逻辑,让我这个局外人不得不吐槽。

作为360前员工,我要对360"好搜"吐五个槽 第2张

一、好搜和haosou.com:辨识度极低的品牌和域名

不管是“好搜”这个中文品牌,还是haosou.com这个看起来不错的域名,都不适合作为360搜索的主域名。

不适合的主要原因,是这两个字辨识度太低了。不管是“好”字还是“搜”字,都是使用频率极高的互联网品牌常用字。

我在两年前曾对知名互联网产品品牌最爱使用的部分汉字做过粗略的统计,以下列举一部分:

快 好 淘 迅 速 宝 通 搜 风 电 秀 狗 影 音 千 万 大 播 图 闪 趣

正好包含“好”和“搜”字。但这两个字组合起来却是一个很俗的名字,表意过于浅显,很难达到使用户眼前一亮、柳暗花明的效果。

回想当年,你一定还记得第一次使用“百度”搜索关键词时,那种“众里寻他千百度,那人却在灯火阑珊处”的美好感觉吧?具有丰富文化内涵的品牌才真正好记、易记。

从输入习惯来说,“haosou.com”还容易被那些拼音不太好(或者英文太好)的用户错误的拼为“haoso.com”,实际上,so.com的老用户也容易这么拼。

不过幸运的是,其实域名haoso.com同样为奇虎360持有,访问haoso.com会跳转到好搜官网。

当然,域名不是硬伤,只要提供有价值、够给力的搜索服务,这些都不会是360抢占搜索市场的决定因素。

二、不及格的公关:错误的将好搜解释为独立品牌

不管是好搜搜索的官网,还是好搜外发的新闻稿,都对外宣称“好搜是360搜索推出的独立品牌”。

这种说法显然有问题。如果好搜是独立品牌,用户会迷惑的问:那360搜索去哪了?

顾名思义,独立品牌指的是于主品牌之外独立运营的品牌(就像微信之于腾讯,去哪儿之于百度,weibo之于新浪)好搜显然不是,因为目前老域名so.com已经直接跳转到了haosou.com,不管是网站名称、slogan还是品牌VI标识,原360搜索都已经被好搜彻底取代,换句话说so.com这个品牌已经被抛弃。

更合适的说法是:“原360搜索品牌全新升级为好搜搜索”。

三、“好搜,不做坏事!”:充满约架气息的Slogan

Slogan对于一个品牌的重要程度不言而喻,短短一句话诠释着品牌的内涵,一个经典的Slogan可以使用长达百年。好搜的slogan显然不达水准。

“不做坏事”一说,显然剑指百度。初衷是说其他搜索引擎充满欺诈广告和假药链接,而在好搜没有。这句slogan对于那些被搜索误导而上过当的用户来说非常体贴、非常受用,但对于其他大部分没上过当、对互联网企业之间的撕逼大战毫不关心的用户来说,则显得莫名其妙。

也就是说,“不做坏事”这句话在向用户传播时,不具有普适性,解释的成本太高(看看好搜的品牌宣传页面那一篇写的密密麻麻的大字报你就明白了),从而造成不易传播。

其次,对于一个正常的产品来说,“不做坏事”是基本要求,不值得拿到Slogan里炫耀。你需要在宣扬的,是你能干什么有价值的“好事”。

那到底用什么slogan更合适?好搜品牌页上那句“用好搜、特顺手”更合适。比不干坏事强百倍。

拟这个slogan的同学在搜索大战环境中耳濡目染,浸淫太久,就容易拟出这种局限性太强的口号来。现在趁热改,来得及。

四、毫无亮点的好搜品牌Logo

好搜的logo在此,读者们自己看吧,你能给它打几分?简单是美,但简陋不是。当然,这是个见仁见智的事儿。

作为360前员工,我要对360"好搜"吐五个槽 第4张

五、鸡肋的好搜安卓客户端:你确定这货真的不是浏览器?!

和原360搜索一样,好搜同时也推出了一个安卓版的手机客户端。和原360搜索客户端一样,好搜客户端同样是一个鸡肋产品。

好搜客户端几乎照搬手机浏览器的所有界面和功能,唯独多出来的是一个可以停靠系统界面的“搜索悬浮窗“。我完全没搞懂好搜为什么需要这么一款客户端出来,动机何在?

360好搜的小伙伴,如果你们真有开发一款手机浏览器的无限热情,不如干脆把它投入到为一直不给力的360手机浏览器加点料的伟大实践中去。

但这个客户端不是没得救,而是完全有得救。

这枚客户端有一个闪闪发光的亮点功能??“摸字搜索”。摸字搜索是这样一个功能:你在任何App的界面上遇到任何你想搜索的文字,只需要开启摸字搜索,涂抹文字区域,”摸字搜索“会自动识别你涂抹区域的文字,并帮你进行搜索。

摸字搜索使得用户可以搜索在任何App上、图片上看到的任何文字内容,而不必再担心这些文字无法直接复制下来。摸字搜索是一项小巧但又巨大的创新,能够强有力的提高用户的操作效率。我建议老周为这项功能的产品经理和工程师颁发优秀员工奖。这项创新的贡献不弱于那些只是看起来很美的什么硬什么件的东东。

这项技术可能并不是360的专利,百度旗下有一款名为”涂书笔记“的App,同样具备类似的”涂抹图片-识别文字“的功能,不同的是好搜把它创新性地运用到了搜索领域。

把摸字搜索做成一个更加精巧的App吧,或者干脆作为360手机浏览器的扩展,整合到浏览器,才是更好的主意。我这么说是有依据的,微博上已经有不少人吐槽了。

六、吐槽背后,满是真情

如果你看完了本文,你会发现我理智而冷静地完成了吐槽,实际上我也间接为前东家的搜索新品做了一次软文传播,效果比神马新闻稿强一万倍。这些看法不一定正确,如果你认同一点半点,我也就没白码这篇字。

吐槽背后饱含真情。作为曾在建国路和酒仙桥路奋战过不知多少日日夜夜的360前员工,希望搜索业务能真正给力(我可以作证360搜索确实拿到了30%的份额)。希望好搜品牌能继往开来,成为真正牛逼的第一搜索。

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