根据哈啰出行官方的消息，哈啰出行为全国抗击疫情一线人员开放免费骑行。
哈啰出行表示，新型冠状病感染的肺炎疫情爆发以来，哈啰出行当即响应疫情防控要求，一方面为各城市一线运维员工配备囗罩及其他防护设施、消用品，保护运维人员的健康，另一方面，哈哕单车和助力车运维团队持续不间断对路面车辆的车把、坐垫等部位进行重点消毒，以保障用户用车安全。
为了积极参与抗击疫情行动，哈啰出行自 1 月 25 日至今累计向武汉市城管、环卫等抗击疫情期间维护城市卫生和秩序的工作人员赠送 1.2 万张共享单车骑行卡，保障应对疫情相关的出行需求。
哈啰出行称，随着全国疫情防控的进一步加强，1 月 29 日，哈啰出行宣布，对全国所有抗击疫情一线的工作人员开放免费骑行，为他们提供日常出行便利、更好应对抗击疫情工作。
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