Chrome 突现大规模崩溃问题,谷歌发布临时修复方案

署名为 “Conner” 的 Google 产品专家向用户提供了修复方法。

软餐获悉,本周四(20 日)开始,Chrome 浏览器 Windows 版在全球范围内开始出现崩溃问题,据悉,大量用户表示无法使用该浏览器。

据悉,从本周四早上开始,关于 Chrome 浏览器扩展和标签页突然崩溃的问题反馈,开始充斥在社交平台 Reddit  和 Chrome 产品论坛。

一位 Reddit 用户如此描述崩溃问题:“大约 15 分钟前,Chrome 浏览器似乎突然消失了,无法为我工作。我的扩展程序崩溃了,所有页面(包括诸如设置之类的 Chrome 浏览器页面)都拒绝加载。界面完全空白,并且标签页仅显示 “无标题”。”

Google Chrome警报提示扩展程序已崩溃
用户分享的 Chrome 扩展程序崩溃的照片

Chrome 浏览器正式版当前最新版本为 90.0.4430.212,这个版本发布于 2021 年 5 月 10 日,自发布后,一直运行较为稳定,直至本次曝出崩溃问题。

目前尚不清楚导致崩溃问题的原因,有消息称,谷歌可能在当前正式版发布后,又向用户推送了某种更改。

有人认为,崩溃问题是由于 Chrome 浏览器 “%UserProfile%AppDataLocalGoogleChromeUser Data” 文件夹出现问题导致的,这个文件夹用于存储 Chrome 浏览器的数据、扩展和配置设置。

软餐(ruancan.com)访问 Chrome 社区看到,署名为 “Conner” 的 Google 产品专家向用户提供了修复方法。读者可参考操作。


遇到崩溃问题的 Chrome 用户可对创建 “User Data” 文件夹数据进行备份后,按照以下步骤来修复问题:

  1.   确保你的同步数据在 https://chrome.google.com/sync 上正确无误,   并且密码在 https://passwords.google.com 上显示 
  2. 关闭所有打开的 Chrome 实例
  3. 打开文件资源管理器并进入%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data
  4. 从目录中删除 “Local State” 文件 (确保您有备份!)。
  5. 重启 Chrome 浏览器

如果以上步骤不能解决问题,请尝试以下操作

  1. 打开文件资源管理器并进入%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data
  2. 复制此目录中的所有内容并将其存储在桌面等位置
  3. 将 “User Data” 文件夹重命名,改为 “User Data” 以外的名称
  4. 重启 Chrome 浏览器

据一些用户反馈,在执行上述修复步骤后,Chrome 浏览器的崩溃问题获得了解决。不过也有用户称再次重启 Chrome 浏览器后,崩溃问题会再次出现。

目前谷歌尚未就崩溃问题的具体原因进行回应。

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